Refusionspolitik

Returneringer

Hvad er jeres returpolitik?

Vi tilbyder ikke returneringer og ombytninger, men hvis der er noget galt med din ordre, så lad os venligst vide det ved at kontakte os på mail@udefineret.dk!

Tilbyder I refusioner?

Refusioner tilbydes kun til kunder, der modtager forkerte eller beskadigede varer. Hvis nogen af disse situationer gælder, bedes du kontakte os på mail@udefineret.dk med billeder af forkerte/beskadigede varer, og vi vil ordne det for dig.

Kan jeg ombytte en vare til en anden størrelse/farve?

På nuværende tidspunkt tilbyder vi ikke ombytninger. Hvis du er usikker på, hvilken størrelse der ville passe bedre, så tjek vores størrelsesguider – vi har en til hvert produkt opført i vores butik, i afsnittet med produktbeskrivelsen. Selvom det er sjældent, er det muligt, at en vare, du har bestilt, blev fejlmærket. Hvis det er tilfældet, så lad os venligst vide det på mail@udefineret.dk inden for en uge efter modtagelse af din ordre. Inkluder dit ordrenummer og billeder af den fejlmærkede vare, og vi sender dig en ny, eller udsteder en refusion!