Leveringspolitik

Levering

Hvornår får jeg min ordre?

Normalt tager det 3-7 dage at behandle en ordre, hvorefter den sendes ud. Leveringstiden afhænger af din placering, men kan estimeres som følger:

• USA: 3-4 hverdage
• Europa: 6-8 hverdage
• Australien: 2-14 hverdage
• Japan: 4-8 hverdage
• Internationalt: 10-20 hverdage

Hvor sender min ordre fra?

Vi arbejder med et on-demand-ordrefuldførelsesfirma med faciliteter over hele verden!

Vil der blive pålagt told på min ordre?

Der kan opstå en ekstra told- og skatteafgift på internationale ordrer. Denne afgift er ikke under vores kontrol og vurderes af dit lokale toldkontor. Toldpolitikker varierer meget for hvert land, så tjek venligst direkte med dit lokale toldkontor for at se, om de pålægger told og skatter på dine køb.

Min ordre skulle gerne være her nu, men jeg har stadig ikke modtaget den. Hvad skal jeg gøre?

Før du kontakter os, bedes du hjælpe os ved at gøre følgende:

• Tjek din forsendelsesbekræftelses-e-mail for eventuelle fejl i leveringsadressen
• Spørg dit lokale postkontor, om de har din pakke
• Tjek hos dine naboer, hvis kureren har efterladt pakken hos dem

Hvis leveringsadressen var korrekt, og pakken ikke blev efterladt på postkontoret eller hos dine naboer, så kontakt os på mail@udefineret.dk med dit ordrenummer.

Hvis du fandt en fejl i din leveringsadresse, kan vi sende dig en erstatningsordre, men forsendelsen vil være for din egen regning.